冷遇案例

全包装修公司做“一锤子买卖”

黄先生图便宜选择了小区旁边的小型装修公司装修新房，这家公司主推4.9万元100平方米的全包套餐。新房装好住了半年后，发现厕所瓷砖开裂严重，而瓷砖是含在全包套餐内的，黄先生认为装修公司有义务维修好，于是找到工程负责人，对方却拿出黄先生签订的装修合同，说法律上只认合同，合同内没注明公司要对全包材料的售后维修事宜负责，因此只能有偿维修。

黄先生不乐意，要求免费维修，装饰公司就让他拨打该瓷砖品牌的售后热线，但却不告知热线号码让黄先生自己查，上网搜索半天，黄先生发现这款瓷砖并不是知名品牌，哪里有售后热线，被“一锤子买卖”坑害的黄先生无处索偿，叫苦不迭。

维权支招

选择整装要“傍大款”

整体家装需要装饰公司全方位整合设计、施工、选材、软装饰搭配、家电采购等各大装修环节，对产业链及售后服务的要求极高，因此，只有大品牌的装饰公司才具备这种整合实力。选择整装的消费者，一定要认准知名品牌，售后维权才有保障。

判断一家装饰公司是不是具备实力，消费者应细看装饰公司的整装馆，规模宏大、接待人员专业是评判装饰企业实力的标准之一；还可体验样板间，风格及质量的呈现，能让消费者直观感受企业的设计水平和施工标准，整体感觉较差的公司可直接放弃；在展馆的软装区，消费者要察看窗帘、墙纸、布艺及摆件等软饰种类是否齐全、样式是否精致等。记者林硕