“我们小区交房已经三年了，可房产证至今还没消息。”昨日，家住井陉御景嘉园的张先生致电本报。由于没有房产证，许多业主迁移户口、孩子上学遭遇难题。

御景嘉园内住宅楼分为多层和小高层两种，目前一二期15栋楼均已入住。“我们一期5栋楼2012年5月就交房了，当时房子五证齐全，业主们都很放心。”张先生说，“合同书上还写着90个工作日就能拿到房产证，可是你看这三年都过去了，还是没有消息。”

由于没有房产证，不少业主在办理手续时遭遇难题，“孩子眼看就要上学，一直想迁户口，可现在没有房产证，户口迁不了，孩子入学就有困难。”而大多数业主则因为没有房产证，心里始终不踏实。张先生说，不少业主曾询问物业和开发商，然而始终没有一个确定的答复。

昨日记者就此联系上小区物业，一位工作人员称房产证已经在办理，但具体问题他们并不了解。随后记者致电开发商河北保艾尔房地产开发有限公司。一位负责人向记者解释说，御景嘉园的房产证正在办理中，他们一直在积极配合相关部门，提交相应证件和材料，“办理房产证需要走一系列程序，时间上有很多不可抗因素。我们有专人在敦促此事，就是想尽快办下来，给业主们一个交代，也希望业主能够谅解。”她建议业主如还有疑问，可随时咨询当地房管部门。□社区记者 马英娟